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在本周的業務分享會上，飛龍世紀物流的業務經理談到關于溝通的問題。他表示，在工作中，時間成本，有時候甚至比金錢成本，路程成本等其它成本要高。所以如何與忙碌中的公司同事，領導，或者是我們的客戶，供應商進行有效的溝通是值得我們思考的問題。

為什么有些人喜歡說閑話，而且一聊就聊很長時間?因為他們根本不在意時間成本，他們的時薪很低，比如退了休的老人，能為一點雞毛蒜皮的事情，計較大半天。但是在工作中不一樣，公司同事，領導，或者是我們的客戶，供應商，他們的時間成本很高，也許幾分鐘就能談成一個大項目。如果你的溝通沒有重點，只會讓他們覺得你在浪費他的時間，自然會產生惱怒的感覺。

大量的心理學研究表明，當我們看視頻、聽音樂，跟別人溝通的時候，專注力最多只能維持八分鐘。如果超過八分鐘我們還不能被吸引，我們的注意力就會轉移到別的地方。所以，我們在工作中，和同事，領導，或者是我們的客戶，供應商溝通，表達訴求，應該盡量控制在八分鐘之內，把重要的內容放在八分鐘之內講。

因此，在工作中，想和公司同事，領導，或者是我們的客戶，供應商，保持好的溝通，一定要記住這個思路：什么時候、遇到什么問題、我做了什么需要別人做什么。特別是我們中港物流行業，通關時間決定運費成本，思路簡單明確，表達結構化，需求直接呈現，盡快把最重要的事情全部溝通完成。這樣做，和公司同事，領導，或者是我們的客戶，供應商的溝通會更有效率，更快的解決貨物運輸過程中遇到的問題，節省公司的運營成本，客戶的物流成本。

飛龍世紀物流的業務經理還特別強調，在表達訴求時，盡量不帶自己的個人情緒，理性地進行溝通，這樣才能做到真正的高效。